Bỏ qua nội dung chính
Tự học bình file in nhanh, chế bản in ấn và tự động hóa quy trình xử lý file
Natuhai TutorialNatuhai Tutorial
Mở menu
Đăng nhập

Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với Natuhai Tutorial.

Điều khoản sử dụng này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng khi truy cập website, đăng nhập bằng tài khoản Google, mua sản phẩm số, tải tài nguyên, sử dụng nội dung học tập hoặc liên hệ với Natuhai Tutorial.

Bằng việc truy cập website, đăng nhập, tạo đơn hàng, thanh toán hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của Natuhai Tutorial, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản sử dụng này.

Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, bạn nên ngừng sử dụng website và không thực hiện giao dịch.

Thông tin đơn vị vận hành

Website được vận hành bởi:

  • Tên đơn vị: [TÊN HỘ KINH DOANH]
  • Tên thương hiệu: Natuhai Tutorial
  • Mã số thuế: [MÃ SỐ THUẾ]
  • Địa chỉ đăng ký: [ĐỊA CHỈ ĐĂNG KÝ HỘ KINH DOANH]
  • Email: natuhai.hcm@gmail.com
  • Hotline/Zalo: 0979001081
  • Website: [TÊN MIỀN WEBSITE]

Trong Điều khoản này, “Natuhai Tutorial”, “chúng tôi” hoặc “website” được hiểu là đơn vị vận hành và cung cấp các sản phẩm, nội dung, tính năng trên website Natuhai Tutorial.

“Người dùng”, “khách hàng” hoặc “bạn” được hiểu là cá nhân hoặc tổ chức truy cập, đăng nhập, đặt hàng hoặc sử dụng sản phẩm và dịch vụ trên website.

Phạm vi dịch vụ

Natuhai Tutorial có thể cung cấp:

  • Bài viết và nội dung hướng dẫn về thiết kế, trước in, bình file và in ấn.
  • Tài liệu PDF, checklist và giáo trình.
  • File mẫu và tài nguyên thực hành.
  • Template thiết kế.
  • Action, script, macro, plugin hoặc công cụ hỗ trợ.
  • Phần mềm hoặc tiện ích do Natuhai Tutorial phát triển.
  • Video hướng dẫn.
  • Khóa học mini và lộ trình học trực tuyến.
  • Nội dung trả phí theo từng bài học hoặc từng mục.
  • Gói tài nguyên số.
  • Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến sản phẩm đã mua.
  • Tài nguyên miễn phí hoặc quà tặng theo từng chương trình.

Phạm vi, chức năng, định dạng, thời hạn sử dụng, số lượt tải và điều kiện áp dụng của từng sản phẩm được công bố tại trang chi tiết sản phẩm.

Điều kiện sử dụng website

Người dùng phải có năng lực hành vi dân sự phù hợp để thực hiện giao dịch.

Trường hợp người dùng chưa đủ tuổi hoặc chưa có đầy đủ năng lực để tự mình thực hiện giao dịch, việc sử dụng website và mua sản phẩm phải được sự đồng ý của cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp.

Người dùng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng hoặc liên hệ hỗ trợ.
  • Sử dụng tài khoản thuộc quyền quản lý hợp pháp của mình.
  • Không sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật.
  • Không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của Natuhai Tutorial hoặc bên thứ ba.
  • Tuân thủ các điều kiện riêng được công bố tại từng sản phẩm.

Đăng nhập bằng tài khoản Google

Natuhai Tutorial sử dụng tính năng đăng nhập bằng Google để xác thực người dùng.

Khi đăng nhập, người dùng đồng ý cho website tiếp nhận những thông tin hồ sơ cơ bản được Google cung cấp theo phạm vi quyền đã được hiển thị, có thể bao gồm:

  • Mã định danh tài khoản.
  • Họ và tên hiển thị.
  • Địa chỉ email.
  • Ảnh đại diện.
  • Trạng thái xác minh email.
  • Thông tin cần thiết để duy trì phiên đăng nhập.

Natuhai Tutorial không yêu cầu hoặc lưu trữ mật khẩu Google, mã OTP hoặc mã xác minh hai bước của người dùng.
Một tài khoản Google có thể được sử dụng để:

  • Đăng nhập vào Natuhai Tutorial.
  • Quản lý đơn hàng.
  • Nhận quyền tải sản phẩm.
  • Truy cập thư viện tài nguyên.
  • Truy cập bài học và nội dung trả phí.
  • Theo dõi tiến độ học tập, nếu tính năng này được cung cấp.
  • Gửi và theo dõi yêu cầu hỗ trợ.

Trách nhiệm bảo vệ tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm bảo vệ tài khoản Google được sử dụng để đăng nhập vào Natuhai Tutorial.
Người dùng không được:

  • Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng.
  • Cho thuê, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản.
  • Chia sẻ mã đăng nhập, mã OTP hoặc phiên đăng nhập.
  • Sử dụng tài khoản Google của người khác khi chưa được phép.
  • Cho phép nhiều người cùng sử dụng một tài khoản để truy cập nội dung trả phí.
  • Sử dụng công cụ tự động để khai thác hoặc tải tài nguyên vượt quá giới hạn.

Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần:

  1. Thay đổi mật khẩu tài khoản Google.
  2. Kiểm tra các thiết bị đang đăng nhập.
  3. Thu hồi các phiên hoặc ứng dụng không nhận diện được.
  4. Liên hệ Natuhai Tutorial để được kiểm tra quyền truy cập sản phẩm.

Natuhai Tutorial có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện dấu hiệu đăng nhập bất thường, chia sẻ tài khoản, gian lận hoặc lạm dụng quyền tải.

Ngừng liên kết với tài khoản Google

Người dùng có thể ngừng liên kết Natuhai Tutorial trong phần quản lý ứng dụng và dịch vụ được kết nối của tài khoản Google.

Việc ngắt liên kết Google:

  • Có thể khiến người dùng không đăng nhập được vào Natuhai Tutorial.
  • Không tự động xóa tài khoản Natuhai Tutorial.
  • Không tự động xóa đơn hàng hoặc lịch sử giao dịch.
  • Không tự động xóa dữ liệu đã lưu trên hệ thống Natuhai Tutorial.
  • Không mặc nhiên chuyển quyền truy cập sản phẩm sang email khác.

Người dùng cần gửi yêu cầu riêng nếu muốn xóa tài khoản, xóa dữ liệu hoặc thay đổi email truy cập.

Thông tin sản phẩm

Natuhai Tutorial cố gắng cung cấp thông tin rõ ràng về:

  • Tên sản phẩm.
  • Nội dung sản phẩm.
  • Định dạng file.
  • Phiên bản sản phẩm.
  • Phần mềm tương thích.
  • Yêu cầu hệ thống.
  • Số lượt tải.
  • Thời hạn tải.
  • Phạm vi giấy phép sử dụng.
  • Giá bán.
  • Chính sách cập nhật.
  • Phạm vi hỗ trợ.

Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ mô tả trước khi mua.

Hình ảnh, video và nội dung minh họa có thể được sử dụng để giúp người dùng hình dung sản phẩm. Một số khác biệt nhỏ về giao diện, màu sắc, cách sắp xếp file hoặc phiên bản cập nhật có thể xuất hiện, nhưng không được làm thay đổi đáng kể chức năng chính đã công bố.

Nếu thông tin tại trang sản phẩm khác với quy định chung trong Điều khoản này, điều kiện được công bố cụ thể tại trang sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng cho sản phẩm đó, trừ trường hợp làm ảnh hưởng đến quyền hợp pháp của người tiêu dùng.

Giá sản phẩm

Giá sản phẩm được hiển thị tại trang chi tiết sản phẩm hoặc trang thanh toán tại thời điểm đặt hàng.

Natuhai Tutorial có quyền:

  • Thay đổi giá sản phẩm.
  • Áp dụng chương trình giảm giá.
  • Kết thúc chương trình ưu đãi.
  • Thay đổi nội dung của gói sản phẩm.
  • Điều chỉnh mức giá đối với phiên bản mới.

Việc thay đổi giá không áp dụng hồi tố đối với đơn hàng đã được thanh toán và xác nhận, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với khách hàng.

Mã giảm giá, ưu đãi và quà tặng:

  • Chỉ có hiệu lực trong thời gian được công bố.
  • Không được quy đổi thành tiền mặt.
  • Không được chuyển nhượng nếu chương trình không cho phép.
  • Có thể bị thu hồi khi phát hiện gian lận hoặc sử dụng sai điều kiện.

Đặt hàng

Để mua sản phẩm, người dùng thực hiện các bước:

  1. Đăng nhập bằng tài khoản Google.
  2. Chọn sản phẩm.
  3. Kiểm tra thông tin sản phẩm và giá bán.
  4. Tạo đơn hàng.
  5. Thanh toán theo hướng dẫn.
  6. Chờ hệ thống xác nhận giao dịch.
  7. Nhận quyền tải hoặc quyền truy cập sản phẩm.

Người dùng cần kiểm tra kỹ:

  • Tên sản phẩm.
  • Phiên bản sản phẩm.
  • Phần mềm tương thích.
  • Số tiền cần thanh toán.
  • Email tài khoản mua hàng.
  • Nội dung chuyển khoản.
  • Mã đơn hàng.

Đơn hàng chỉ được xem là hoàn tất sau khi khoản thanh toán đã được xác nhận và quyền sử dụng sản phẩm đã được cấp.

Thanh toán bằng chuyển khoản hoặc QR SePay

Natuhai Tutorial có thể sử dụng chuyển khoản ngân hàng và mã QR SePay để tiếp nhận, nhận diện và đối soát giao dịch.

Người dùng phải:

  • Chuyển đúng số tiền.
  • Sử dụng đúng thông tin tài khoản nhận tiền.
  • Giữ nguyên nội dung chuyển khoản do hệ thống tạo.
  • Kiểm tra thông tin trước khi xác nhận giao dịch.
  • Không chuyển khoản nhiều lần cho cùng một đơn hàng.

Natuhai Tutorial không yêu cầu người dùng cung cấp:

  • Mật khẩu ngân hàng.
  • Mã PIN.
  • Mã OTP.
  • Mã Smart OTP.
  • Thông tin đăng nhập ứng dụng ngân hàng.

Nếu có người yêu cầu các thông tin trên và tự nhận là đại diện Natuhai Tutorial, người dùng không nên cung cấp và cần liên hệ ngay qua kênh chính thức.

Xác nhận thanh toán

Sau khi giao dịch được ghi nhận, trạng thái đơn hàng có thể được cập nhật tự động hoặc được kiểm tra thủ công.

Thời gian xác nhận có thể bị ảnh hưởng bởi:

  • Nội dung chuyển khoản không đúng.
  • Chuyển sai số tiền.
  • Hệ thống ngân hàng bảo trì.
  • Dịch vụ đối soát bị gián đoạn.
  • Giao dịch được thực hiện ngoài thời gian xử lý.
  • Ngân hàng không cung cấp đủ thông tin tham chiếu.

Trong thời gian chờ xác nhận, người dùng không nên tạo lại đơn hàng hoặc thanh toán lần thứ hai.

Nếu đơn hàng chưa được xác nhận sau thời gian hợp lý, người dùng cần cung cấp:

  • Mã đơn hàng.
  • Email Google dùng để mua hàng.
  • Họ tên người chuyển tiền.
  • Số tiền đã chuyển.
  • Thời gian giao dịch.
  • Ảnh chụp giao dịch thành công.

Cấp và tải sản phẩm số

Sau khi thanh toán được xác nhận, sản phẩm có thể được cấp tại:

Tài khoản → Thư viện

Tùy từng sản phẩm, người dùng có thể nhận:

  • Nút tải file.
  • Liên kết tải có thời hạn.
  • Quyền truy cập bài học.
  • Quyền xem video.
  • Mã kích hoạt.
  • Khóa bản quyền.
  • Hướng dẫn cài đặt.
  • File cập nhật.
  • Tài nguyên bổ sung.

Người dùng nên tải và lưu sản phẩm vào thiết bị cá nhân trong thời hạn được công bố.

Natuhai Tutorial có thể áp dụng:

  • Giới hạn số lượt tải.
  • Giới hạn thời hạn tải.
  • Liên kết tải tạm thời.
  • Giới hạn số thiết bị.
  • Kiểm tra lịch sử tải.
  • Cơ chế chống chia sẻ tài khoản.
  • Thu hồi quyền truy cập khi phát hiện vi phạm.

Quyền sở hữu trí tuệ

Trừ khi được công bố khác, toàn bộ nội dung trên website thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Natuhai Tutorial, bao gồm:

  • Tên thương hiệu.
  • Logo.
  • Giao diện website.
  • Bài viết.
  • Giáo trình.
  • Video hướng dẫn.
  • Hình ảnh minh họa.
  • Tài liệu PDF.
  • Checklist.
  • File mẫu.
  • Template.
  • Action.
  • Script.
  • Macro.
  • Plugin.
  • Phần mềm.
  • Mã nguồn.
  • Cơ sở dữ liệu.
  • Cấu trúc khóa học.
  • Nội dung mô tả sản phẩm.

Việc mua sản phẩm không đồng nghĩa với việc người dùng được chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ đối với sản phẩm.

Người dùng chỉ được cấp quyền sử dụng theo phạm vi giấy phép được công bố.

Giấy phép sử dụng sản phẩm số

Trừ khi trang sản phẩm có quy định khác, sản phẩm số được cấp theo giấy phép:

  • Có giới hạn.
  • Không độc quyền.
  • Không được chuyển nhượng.
  • Dành cho người mua hợp pháp.
  • Chỉ áp dụng cho mục đích sử dụng được công bố.

Đối với tài liệu và nội dung học tập

Người dùng được phép:

  • Đọc và sử dụng nghiên cứu tài liệu.
  • In tài liệu để sử dụng cá nhân.
  • Áp dụng kiến thức vào công việc của mình.
  • Sử dụng checklist trong hoạt động nghề nghiệp.

Người dùng không được:

  • Chia sẻ toàn bộ tài liệu cho người khác.
  • Đăng lại lên website, mạng xã hội hoặc nhóm chia sẻ file.
  • Bán lại hoặc phân phối lại.
  • Sao chép để xây dựng khóa học cạnh tranh.
  • Xóa thông tin bản quyền rồi phát hành dưới tên khác.
  • Ghi hình, ghi âm hoặc phát lại nội dung trả phí công khai.

Đối với template và file thiết kế

Trừ khi sản phẩm quy định khác, người dùng có thể sử dụng template để tạo sản phẩm hoàn chỉnh cho bản thân hoặc khách hàng của mình.

Người dùng không được:

  • Bán lại file nguồn.
  • Chia sẻ file nguồn.
  • Đóng gói lại template để bán.
  • Đăng file lên kho tài nguyên.
  • Chỉ thay đổi một phần nhỏ rồi tuyên bố là sản phẩm riêng.
  • Cung cấp template dưới dạng tài nguyên tải xuống cho khách hàng hoặc bên thứ ba.

Sản phẩm hoàn chỉnh được tạo ra từ template có thể được sử dụng trong công việc nếu không cho phép bên nhận trích xuất, sao chép hoặc tái phân phối file nguồn.

Đối với action, script, macro, plugin và phần mềm

Người dùng được phép cài đặt và sử dụng sản phẩm theo số lượng tài khoản, thiết bị hoặc máy tính được ghi tại trang sản phẩm.

Người dùng không được:

  • Sao chép để phân phối.
  • Bán lại giấy phép.
  • Chia sẻ file cài đặt hoặc khóa kích hoạt.
  • Vượt qua cơ chế kiểm soát bản quyền.
  • Can thiệp trái phép vào hệ thống cấp phép.
  • Dịch ngược, tháo gỡ hoặc khai thác mã nguồn trái phép.
  • Sử dụng sản phẩm để phát triển bản sao cạnh tranh.
  • Chèn mã độc hoặc sửa đổi nhằm gây ảnh hưởng đến người khác.

Việc cài đặt trên nhiều thiết bị chỉ được phép khi điều kiện giấy phép của sản phẩm cho phép.

Nội dung và hành vi bị cấm

Người dùng không được sử dụng website để:

  • Vi phạm pháp luật.
  • Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
  • Phát tán mã độc.
  • Tấn công hoặc dò quét hệ thống.
  • Vượt qua cơ chế bảo mật.
  • Thu thập dữ liệu người dùng trái phép.
  • Tự động tải hàng loạt nội dung.
  • Can thiệp vào cơ chế thanh toán.
  • Giả mạo giao dịch.
  • Lợi dụng lỗi hệ thống.
  • Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng ưu đãi.
  • Chia sẻ tài khoản hoặc tài nguyên trả phí.
  • Bán lại sản phẩm khi chưa được phép.
  • Sao chép khóa học hoặc tài liệu.
  • Đăng tải nội dung sai sự thật, xúc phạm hoặc gây hại.
  • Sử dụng sản phẩm cho mục đích gian lận, giả mạo hoặc gây thiệt hại cho người khác.

File do người dùng gửi

Trong quá trình hỗ trợ, người dùng có thể gửi file, hình ảnh, video hoặc dữ liệu để Natuhai Tutorial kiểm tra.
Người dùng xác nhận rằng:

  • Có quyền hợp pháp đối với file đã gửi.
  • File không chứa nội dung trái pháp luật.
  • Việc gửi file không xâm phạm quyền của người khác.
  • Đã loại bỏ dữ liệu cá nhân hoặc thông tin mật không cần thiết.
  • Chấp thuận để Natuhai Tutorial truy cập file trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu.

Natuhai Tutorial chỉ sử dụng file cho mục đích hỗ trợ, kiểm tra lỗi hoặc thực hiện dịch vụ đã được yêu cầu, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác.

Người dùng không nên gửi:

  • Mật khẩu.
  • Mã OTP.
  • Dữ liệu ngân hàng.
  • Dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
  • Tài liệu mật của khách hàng.
  • File thuộc quyền sở hữu của người khác khi chưa được phép.

Khả năng tương thích của sản phẩm

Một số sản phẩm có thể phụ thuộc vào:

  • Phiên bản Adobe Acrobat Pro.
  • Phiên bản Adobe Illustrator hoặc Photoshop.
  • Phiên bản Quite Imposing.
  • Phiên bản PitStop Pro.
  • Hệ điều hành Windows hoặc macOS.
  • Font chữ.
  • Plugin của bên thứ ba.
  • Cấu hình máy tính.
  • Quyền quản trị thiết bị.
  • Các dịch vụ hoặc nền tảng bên ngoài.

Người dùng cần kiểm tra thông tin tương thích trước khi mua.

Natuhai Tutorial không bảo đảm một sản phẩm cũ sẽ luôn tương thích với mọi phiên bản phần mềm hoặc hệ điều hành được phát hành trong tương lai.

Khi nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba thay đổi nền tảng, giao diện, API hoặc cơ chế bảo mật, một số tính năng có thể cần được cập nhật hoặc ngừng hỗ trợ.

Cập nhật sản phẩm

Chính sách cập nhật có thể khác nhau giữa các sản phẩm. Tùy từng trường hợp, bản cập nhật có thể:

  • Được cung cấp miễn phí.
  • Chỉ áp dụng trong một thời hạn nhất định.
  • Chỉ sửa lỗi của phiên bản hiện tại.
  • Được bán như một phiên bản mới.
  • Yêu cầu phí nâng cấp.
  • Không còn được cung cấp nếu sản phẩm đã ngừng phát triển.

Việc mua một phiên bản không mặc nhiên bảo đảm người dùng được nhận miễn phí mọi phiên bản tương lai, trừ khi trang sản phẩm có cam kết cụ thể.

Hỗ trợ kỹ thuật

Natuhai Tutorial có thể cung cấp hỗ trợ đối với:

  • Tải sản phẩm.
  • Cài đặt cơ bản.
  • Kích hoạt sản phẩm.
  • Lỗi thuộc về file được cung cấp.
  • Quyền truy cập bài học.
  • Các vấn đề được ghi rõ trong phạm vi hỗ trợ.

Hỗ trợ có thể không bao gồm:

  • Cài đặt hệ điều hành.
  • Sửa lỗi phần mềm bên thứ ba.
  • Cấu hình máy tính không tương thích.
  • Đào tạo riêng ngoài nội dung đã mua.
  • Chỉnh sửa sản phẩm theo yêu cầu riêng.
  • Sửa file khách hàng không thuộc gói dịch vụ.
  • Khôi phục dữ liệu bị mất trên thiết bị của người dùng.
  • Hỗ trợ phiên bản phần mềm không được công bố là tương thích.

Thời gian phản hồi có thể thay đổi tùy theo tính chất và mức độ phức tạp của yêu cầu.

Nội dung đào tạo và kết quả sử dụng

Các bài viết, video, giáo trình và khóa học trên Natuhai Tutorial được cung cấp nhằm mục đích hướng dẫn và hỗ trợ thực hành.

Natuhai Tutorial không bảo đảm rằng mọi người học sẽ:

  • Đạt cùng một kết quả.
  • Hoàn thành khóa học trong cùng thời gian.
  • Có được việc làm hoặc thu nhập cụ thể.
  • Tránh được mọi lỗi trong quá trình sản xuất.
  • Đạt kết quả kinh doanh nhất định.

Kết quả phụ thuộc vào:

  • Kiến thức nền.
  • Thời gian thực hành.
  • Thiết bị.
  • Phần mềm.
  • Kinh nghiệm.
  • Quy trình làm việc.
  • Môi trường sản xuất thực tế của từng người.

Người dùng cần kiểm tra lại file, thông số kỹ thuật và kết quả đầu ra trước khi đưa vào sản xuất hoặc in số lượng lớn.

Tài nguyên và dịch vụ bên thứ ba

Website có thể sử dụng hoặc liên kết đến:

  • Google.
  • Supabase.
  • Hostinger.
  • SePay.
  • Google Drive.
  • YouTube.
  • Zalo.
  • Google Analytics.
  • Phần mềm Adobe.
  • Quite Software.
  • Enfocus.
  • Các nền tảng hoặc nhà cung cấp khác.

Các dịch vụ bên thứ ba có điều khoản và chính sách riêng.

Natuhai Tutorial không kiểm soát toàn bộ hoạt động, thay đổi, gián đoạn hoặc quyết định của các nhà cung cấp bên thứ ba.

Tên sản phẩm, nhãn hiệu và logo của bên thứ ba thuộc quyền sở hữu của chủ thể tương ứng. Việc nhắc đến các thương hiệu này không mặc nhiên thể hiện quan hệ đại diện, tài trợ hoặc bảo chứng, trừ khi có công bố chính thức.

Bảo trì và gián đoạn dịch có công bố chính thức.

Natuhai Tutorial có thể tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ website để:

  • Bảo trì hệ thống.
  • Nâng cấp tính năng.
  • Khắc phục lỗi.
  • Xử lý sự cố bảo mật.
  • Thay đổi nhà cung cấp.
  • Thực hiện yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
  • Ngăn chặn hành vi gian lận hoặc tấn công.

Natuhai Tutorial sẽ cố gắng hạn chế thời gian gián đoạn nhưng không bảo đảm website luôn hoạt động liên tục và không có lỗi.

Trong trường hợp gián đoạn ảnh hưởng đến quyền tải hoặc quyền truy cập đã mua, Natuhai Tutorial sẽ xem xét khôi phục, gia hạn hoặc cung cấp phương án phù hợp.

Chính sách hoàn tiền

Việc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách hoàn tiền được công bố riêng trên website.

Do sản phẩm số có thể được tải hoặc truy cập ngay sau khi thanh toán, yêu cầu hoàn tiền có thể bị giới hạn sau khi:

  • File đã được tải.
  • Bài học trả phí đã được mở.
  • Video trả phí đã được xem.
  • Mã kích hoạt đã được cấp.
  • Quyền truy cập đã được sử dụng.
  • Sản phẩm hoạt động đúng như mô tả.

Tuy nhiên, Điều khoản này không làm ảnh hưởng đến quyền hợp pháp của khách hàng trong trường hợp sản phẩm thực sự bị lỗi, không đúng mô tả hoặc thuộc trường hợp phải xử lý theo quy định pháp luật.

Chính sách bảo mật

Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Natuhai Tutorial.

Người dùng nên đọc Chính sách bảo mật trước khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.

Việc đăng nhập bằng Google không đồng nghĩa với việc người dùng tự động đồng ý nhận email quảng cáo.

Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản

Natuhai Tutorial có thể tạm khóa, giới hạn hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện:

  • Chia sẻ tài khoản.
  • Phân phối trái phép sản phẩm.
  • Gian lận thanh toán.
  • Lạm dụng chính sách hoàn tiền.
  • Tải file bất thường.
  • Tấn công hoặc can thiệp hệ thống.
  • Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
  • Cung cấp thông tin giả mạo.
  • Sử dụng website cho mục đích trái pháp luật.
  • Vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại Điều khoản này.

Trong trường hợp phù hợp, Natuhai Tutorial có thể:

  • Yêu cầu xác minh tài khoản.
  • Tạm dừng quyền tải.
  • Thu hồi liên kết tải.
  • Thu hồi khóa kích hoạt.
  • Hủy quyền truy cập nội dung.
  • Từ chối cung cấp dịch vụ trong tương lai.
  • Thực hiện biện pháp bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

Việc xử lý tài khoản phải được thực hiện phù hợp với mức độ vi phạm và không làm mất các quyền hợp pháp mà khách hàng.

Xóa tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách gửi email đến: natuhai.hcm@gmail.com

Tiêu đề đề xuất: Yêu cầu xóa tài khoản – [Email Google đang sử dụng]

Trước khi xóa tài khoản, người dùng nên tải các tài nguyên còn quyền truy cập.

Sau khi tài khoản bị xóa:

  • Người dùng có thể không đăng nhập lại được vào tài khoản cũ.
  • Thư viện sản phẩm có thể không còn truy cập được.
  • Tiến độ học tập có thể bị xóa.
  • Một số dữ liệu không thể khôi phục.
  • Quyền tải lại sản phẩm có thể chấm dứt.

Một số dữ liệu giao dịch có thể tiếp tục được lưu trong thời hạn cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, kế toán, thuế, giải quyết tranh chấp hoặc phòng chống gian lận.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Natuhai Tutorial không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh trực tiếp từ:

  • Người dùng không đọc kỹ mô tả sản phẩm.
  • Sử dụng sai hướng dẫn.
  • Sử dụng phần mềm hoặc phiên bản không tương thích.
  • Tự chỉnh sửa file, script, plugin hoặc mã nguồn.
  • Thiết bị hoặc phần mềm của người dùng gặp lỗi.
  • Làm mất file sau khi tải.
  • Chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập.
  • Không kiểm tra file trước khi in hoặc sản xuất.
  • Sự cố từ ngân hàng hoặc dịch vụ bên thứ ba.
  • Sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Natuhai Tutorial không loại trừ trách nhiệm đối với:

  • Sản phẩm thực sự bị lỗi do Natuhai Tutorial.
  • Sản phẩm khác đáng kể so với mô tả.
  • Hành vi vi phạm quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
  • Trách nhiệm không được phép loại trừ theo quy định pháp luật.

Bồi thường do hành vi vi phạm

Người dùng có thể phải chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ hành vi:

  • Phân phối trái phép sản phẩm.
  • Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
  • Gian lận thanh toán.
  • Tấn công hệ thống.
  • Phát tán mã độc.
  • Sử dụng trái phép dữ liệu.
  • Cung cấp thông tin giả mạo.
  • Vi phạm pháp luật gây thiệt hại cho Natuhai Tutorial hoặc bên thứ ba.

Mức trách nhiệm sẽ được xác định dựa trên thiệt hại thực tế, mức độ vi phạm, thỏa thuận giữa các bên và quy định pháp luật.

Sự kiện bất khả kháng

Natuhai Tutorial không bị xem là vi phạm nghĩa vụ khi việc chậm trễ hoặc gián đoạn phát sinh từ sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, có thể bao gồm:

  • Thiên tai.
  • Hỏa hoạn.
  • Dịch bệnh.
  • Chiến tranh hoặc bạo loạn.
  • Mất điện diện rộng.
  • Sự cố hạ tầng internet.
  • Tấn công mạng quy mô lớn.
  • Gián đoạn hệ thống ngân hàng.
  • Quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
  • Sự cố nghiêm trọng của nhà cung cấp dịch vụ.

Natuhai Tutorial sẽ cố gắng thông báo, khắc phục và giảm thiểu ảnh hưởng trong phạm vi có thể.

Tiếp nhận phản ánh và khiếu nại

Khi có vấn đề liên quan đến tài khoản, sản phẩm hoặc giao dịch, người dùng cần liên hệ:

  • Email: natuhai.hcm@gmail.com
  • Hotline/Zalo: 0979001081

Khi gửi yêu cầu, người dùng nên cung cấp:

  • Họ và tên.
  • Email Google dùng để đăng nhập.
  • Mã đơn hàng.
  • Tên sản phẩm.
  • Nội dung sự việc.
  • Hình ảnh hoặc tài liệu liên quan.
  • Phương án mong muốn được giải quyết.

Natuhai Tutorial sẽ tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi trong thời gian hợp lý tùy theo tính chất của sự việc.

Giải quyết tranh chấp

Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua:

  1. Trao đổi trực tiếp.
  2. Thương lượng.
  3. Hòa giải.
  4. Các phương thức giải quyết tranh chấp khác theo thỏa thuận và quy định pháp luật.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp có thể được đưa đến cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.

Điều khoản này không hạn chế quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.

Luật áp dụng

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Trường hợp một nội dung trong Điều khoản bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực hiện, các nội dung còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép.

Thay đổi Điều khoản sử dụng

Natuhai Tutorial có thể cập nhật Điều khoản sử dụng để phù hợp với:

  • Thay đổi tính năng website.
  • Sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
  • Phương thức thanh toán mới.
  • Thay đổi nhà cung cấp.
  • Yêu cầu bảo mật.
  • Quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này và ghi rõ ngày cập nhật.

Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc nghĩa vụ của người dùng, Natuhai Tutorial có thể thông báo trên website, trong tài khoản hoặc qua email.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng website sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được xem là chấp nhận nội dung cập nhật trong phạm vi pháp luật cho phép.

Thứ tự ưu tiên áp dụng

Trong trường hợp có sự khác nhau giữa các nội dung, thứ tự ưu tiên áp dụng như sau:

  1. Thỏa thuận riêng bằng văn bản giữa Natuhai Tutorial và khách hàng.
  2. Điều kiện cụ thể tại trang sản phẩm.
  3. Chính sách hoàn tiền.
  4. Chính sách bảo mật.
  5. Điều khoản sử dụng này.

Thứ tự trên không được áp dụng theo cách làm giảm hoặc loại bỏ các quyền bắt buộc của khách hàng theo quy định pháp luật.

Hiệu lực

Điều khoản sử dụng này có hiệu lực từ ngày được công bố trên website Natuhai Tutorial.

Bằng việc tiếp tục truy cập, đăng nhập, đặt hàng hoặc sử dụng sản phẩm, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản này.

Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi hoặc phản ánh liên quan đến Điều khoản sử dụng có thể được gửi đến:

  • Đơn vị: [TÊN HỘ KINH DOANH]
  • Thương hiệu: Natuhai Tutorial
  • Email: natuhai.hcm@gmail.com
  • Hotline/Zalo: 0979001081
  • Địa chỉ: [ĐỊA CHỈ ĐĂNG KÝ HỘ KINH DOANH]
  • Website: [TÊN MIỀN WEBSITE]

Khi liên hệ về đơn hàng, vui lòng cung cấp email Google đang sử dụng và mã đơn hàng để được kiểm tra nhanh hơn.

Bài viết liên quan:

  1. Hướng dẫn mua hàng
  2. Chính sách hoàn tiền
  3. Chính sách bảo mật

Nhật ký bảo mật tài khoản

Hệ thống có thể ghi nhật ký đăng nhập, thiết bị, địa chỉ IP và vị trí gần đúng suy luận từ IP để phát hiện truy cập bất thường. Hệ thống không yêu cầu GPS và không thu thập tọa độ chính xác. Người dùng không được sửa, làm sai lệch hoặc xóa nhật ký bảo mật.

Zalo